Prodávat za každou cenu aneb lídlovštiny na pořádku dne

Odfotošopování křížů na řeckých kostelích bylo v Česku, kde je téma náboženské neutrality dost žhavé, píchnutím do vosího hnízda. Proč ale nereagujeme na podobné marketingové přešlapy, které jsou na pořádku dne?

Výsledky průzkumů nebo selský rozum?

V kauze Lídl si nemyslím, že by supermarket chtěl prodávat ideologii. Jediné vysvětlení, které mě napadá, je, že marketingoví odborníci provedli průzkum o typu zákazníků, kteří u něj nakupují anebo mohli nakupovat, a výsledky slepě proměnili v marketingovou bezpáteřní strategii, aniž by někoho napadlo použít selský rozum. Marketing ale nejsou jen průzkumy a targety. Marketing je kumšt a nemůže ho dělat každý.

Přidaná hodnota za každou (a jakoukoli) cenu

Přidaná hodnota je módní pojem a chlubí se jí většina firem. Existuje však ono kouzelné „navíc zdarma“? Samozřejmě že ne. Do urychlení dodací lhůty, zkvatlitnění služeb atd. je třeba více či měně investovat a tuto investici (změna dodavatele, školení personálu atd.) platí ... zákazník. Co ale říkáte na různé bezcenné dárky a projekty „zdarma“, které s činností firmy nemají co dělat? Líbí se vám za ně platit? Protestujete?

Vzápětí po zvýšení poplatků jsem byla dost rozčarovaná nad plastovou „mincí“ do nákupního košíku, kterou mi poslala moje banka poštou v obálce s barevně vytištěným logem a barevně vytištěným dopisem. Od supermarketu by byl takový dárek vítaný ... od banky ale očekávám mince kovovější.

A co třeba film (za nemalé peníze) jako produkt ... to byste neuhádli ... plynárenské společnosti? Lidé se bouřili: ne proti projektu „zdarma“, který s dodávkou plynu nemá nic společného, ale kvůli upoutávce, na které jsou fotky tří herců a jednoho z nich „opomenuli“ zmínit. Neměli bysme ale po plynárně vyžadovat, aby se věnovala například a především ... dodávce plynu?

Nechtějte s náma slavit úplně všechny svátky

Není svátku, který by obchody nevyužily k prodeji svých výrobků. Snad kromě prvního máje, tam mají šanci snad jen zahradnictví s prodejem nebo pronájmem rozkvetkých třešní.

Hodně mi vadí fástfůdy, které připravují speciální nabídky například na Den otců nebo Den matek. Proboha, kdo by vzal v takový den svého rodiče na hamburgr do mekáče??!! Anebo následující patetický výtvor k příležitosti MDŽ:

Zdroj: https://www.facebook.com/burgerkingespana/

Špatně časované marketingové bomby

Jediné, co občas mívá úspěch, jsou špatně načasované marketingové bomby. Tak například naše fitko zavřelo na čtrnáct dnů kvůli opravám a vzápětí zveřejnili následující post na facebooku: Co budeš dělat o dovolené? Pokud budeš odpočívat, olajkuj, pokud budeš dál trénovat, klikni na srdíčko. Na dva týdny zavřou a zeptají se, jestli budu dál trénovat?? Následovala vlna pohoršení, reklamace, vrácení peněz ...

______________________________________

Mám ráda firmy, které mají své zásady: firmy, které se nepřesídlují do zemí, kde jsou nejlevnější daně. Firmy, které prvoplánově nevyužívají různých příležitostí a společenských hodnot k maximálnímu zvýšení prodeje. Firmy, které se mi nesnaží nabulíkovat, jak o mě pečují a přitom mi podstrkují zbytečnosti, které mi k ničemu nejsou.

Doufám, že kauza Lídl není poslední, a že se budeme stavět proti  podobným márketingům. Platíme si za ně ostatně sami.